Sigorta ile ilgili sık sorulan sorular
Temel Bilgiler
Sigorta nedir?
Sigorta, bireylerin veya işletmelerin karşılaşabileceği risklerin (kaza, hastalık, yangın, hırsızlık vb.) maddi sonuçlarına karşı güvence sağlayan bir sistemdir. Sigorta şirketi, prim karşılığında belirlenen riskleri üstlenir ve gerçekleştiğinde zararınızı tazmin eder.
Sigorta nasıl çalışır?
Sigorta, “risk paylaşımı” mantığıyla işler. Benzer risklerle karşı karşıya olan birçok kişi sigorta primi öder. Bu havuzda toplanan primler, zarara uğrayan kişilere tazminat olarak geri döner. Böylece birey büyük bir zararla tek başına mücadele etmek zorunda kalmaz.
Sigorta primini ne belirler?
Prim tutarı; sigortanın türüne, teminat kapsamına, risk seviyesine, sigortalının geçmiş hasar kayıtlarına, yaşına, konumuna ve bazı durumlarda kredi notuna göre belirlenir.
Sigorta poliçesinde nelere dikkat edilmeli?
Teminat kapsamı, istisnalar, muafiyet oranları, poliçe süresi, yenileme koşulları ve tazminat ödeme süreçleri dikkatle incelenmelidir. Küçük yazıları mutlaka okuyun; istisnalar, ödeme limitleri ve süresi genellikle burada belirtilir.
Sigorta teklifi ile poliçe arasındaki fark nedir?
Sigorta teklifi, henüz onaylanmamış bir öneridir; kapsam ve fiyat bilgisi içerir. Poliçe ise teklifin kabul edilip, sigorta sözleşmesinin yürürlüğe girdiği resmi belgedir.
Sigorta poliçesi hangi durumları kapsar?
Kapsam poliçe türüne göre değişir. Örneğin, trafik sigortası karşı tarafın zararını karşılarken, kasko kendi aracınızı teminat altına alır. Poliçede “teminat altındaki riskler” başlığı bu bilgiyi içerir.
Sigorta poliçesi hangi durumları kapsamaz? (İstisnalar)
Savaş, kasıtlı davranış, alkol veya uyuşturucu etkisi altındaki kazalar, poliçe başlangıcından önce var olan hasarlar genellikle teminat dışıdır.
Sigorta iptal edilebilir mi?
Evet. Sigorta poliçenizi genellikle süresi dolmadan iptal edebilirsiniz. Ancak bazı poliçelerde iptal bedeli veya prim iadesi koşulları farklı olabilir. İptal talebi yazılı yapılmalıdır.
Hasar nasıl bildirilir?
Hasar durumunda öncelikle sigorta şirketine veya acentenize en kısa sürede bilgi verilmelidir. Hasarın türüne göre fotoğraf, tutanak, eksper raporu veya fatura gibi belgeler istenir.
Sigorta şirketi nasıl değiştirilir?
Yeni bir poliçe yaptırarak mevcut poliçenizi iptal edebilirsiniz. Ancak iptal ettiğiniz poliçenin prim iadesi koşullarını kontrol edin. Aynı teminatları kesintisiz sürdürebilmek için poliçeler arasında boşluk bırakmamaya dikkat edin.
ARAÇ / TRAFİK / KASKO SİGORTASI
Trafik sigortası nedir, zorunlu mudur?
Zorunlu trafik sigortası, Türkiye’de her araç için yasal olarak yaptırılması gereken bir sigortadır. Kaza durumunda karşı tarafa verilen maddi veya bedeni zararları karşılar.
Kasko ile trafik sigortası farkı nedir?
Trafik sigortası karşı tarafın zararını karşılar; kasko sigortası ise sizin aracınızı teminat altına alır. Kasko yaptırmak isteğe bağlıdır ama tavsiye edilir.
Kasko neleri kapsar?
Çarpma, çalınma, yanma, doğal afetler, terör, kötü niyetli hareketler gibi durumlarda aracınızın zararını karşılar. Poliçe teminatlarına göre kapsam değişebilir.
Kasko primini ne belirler?
Aracın markası, yaşı, sürücünün yaşı, hasarsızlık indirimi, ikamet edilen il, kullanım amacı gibi faktörler prim tutarını etkiler.
Hasarsızlık indirimi nedir?
Bir yıl boyunca kaza yapmayan sürücüler, bir sonraki poliçelerinde indirim kazanırlar. Hasar oluşursa bu indirim kısmen veya tamamen kaybedilir.
Kaza sonrası ne yapılmalı?
Kazadan sonra polis veya jandarma tutanağı tutulmalı, mümkünse fotoğraflar çekilmeli ve olay sigorta şirketine bildirilmelidir. Kasko varsa hasar dosyası açtırılır.
ARAÇ / TRAFİK / KASKO SİGORTASI
Konut sigortası neyi kapsar?
Yangın, su baskını, hırsızlık, deprem, cam kırılması gibi birçok riski kapsar. Poliçede ayrıca “ev eşyaları” da sigortalanabilir.
DASK ile konut sigortası farkı nedir?
DASK (Zorunlu Deprem Sigortası) sadece deprem ve buna bağlı zararları kapsar. Konut sigortası ise çok daha geniş kapsamlıdır ve isteğe bağlıdır.
Ev kiracıysa sigorta kimin adına yapılır?
Kiracı, eşyaları için içerik sigortası yaptırabilir; ev sahibi ise binanın sigortasını yaptırmakla yükümlüdür.
Konut sigortasında tazminat nasıl ödenir?
Hasar eksperi zararı belirledikten sonra sigorta şirketi onaylı tutarı banka hesabınıza öder veya anlaşmalı firmalar aracılığıyla onarım yapılır.
SAĞLIK VE HAYAT SİGORTASI
Sağlık sigortası nedir?
Sağlık sigortası, hastalık veya kaza sonucu ortaya çıkan muayene, tedavi, ilaç ve hastane masraflarını poliçe limitleri dahilinde karşılar.
Özel sağlık sigortası neleri kapsar?
Ayakta tedavi, yatarak tedavi, doğum, diş, göz, check-up gibi teminatlar içerebilir. Seçilen poliçe türüne göre kapsam değişir.
Hayat sigortası nedir?
Hayat sigortası, sigortalının vefatı veya kalıcı sakatlığı durumunda yakınlarına maddi güvence sağlar. Bazı poliçeler ek olarak yatırım değeri de taşır.
Önceden var olan hastalıklar teminat dışı mı?
Evet, çoğu poliçe mevcut hastalıkları kapsamaz. Ancak bazı özel planlarda ek prim ödeyerek bu riskler de dahil edilebilir.
Sağlık sigortası yurt dışında geçerli mi?
Bazı sigorta şirketleri, ek prim karşılığında uluslararası geçerlilik sunar. Poliçenizde “yurt dışı teminatı” varsa, anlaşmalı hastanelerde hizmet alabilirsiniz.
İŞYERİ / TİCARİ / SORUMLULUK SİGORTALARI
İş yeri sigortası nedir?
İşyeri sigortası, yangın, hırsızlık, sel, iş durması gibi risklere karşı işletmeleri korur. Ayrıca işveren sorumluluk teminatı da eklenebilir.
Mesleki sorumluluk sigortası ne işe yarar?
Avukat, doktor, mühendis gibi profesyonellerin yaptıkları iş sırasında meydana gelen hatalardan doğan tazminat risklerini karşılar.
Ürün sorumluluk sigortası nedir?
Bir ürünün tüketiciye zarar vermesi durumunda üretici veya satıcıyı koruyan sigorta türüdür.
Siber risk sigortası neyi kapsar?
Veri sızıntısı, sistem çökmesi, fidye yazılımı gibi dijital tehditlerden doğan zararları tazmin eder. Günümüzde özellikle KOBİ’ler için önemlidir.
DİĞER VE FİNANSAL KONULAR
Sigorta primleri vergiden düşülür mü?
Evet, gelir vergisi beyannamesinde belirli oranlarda sigorta primleri indirim konusu yapılabilir. Bu oran poliçe türüne göre değişir.
Sigorta şirketi batarsa poliçem ne olur?
Türkiye’de sigorta şirketleri Sigorta ve Reasürans Şirketleri Güvence Fonu tarafından denetlenir. Şirket iflas ederse fon devreye girerek hak sahiplerine ödeme yapar.
Dijital sigorta (InsurTech) nedir?
Yapay zekâ, veri analitiği ve mobil teknolojilerle sigortacılığı dijitalleştiren sistemlere InsurTech denir. Online teklif, hızlı hasar bildirimi gibi avantajlar sağlar.