Dijital sigortacılıkla öne çıkan Fibasigorta, 2025’in ilk 9 ayına ilişkin sonuçlarını ve gençlerin sigortaya bakışını ortaya koyan “Gençlerin Güvence Haritası” araştırmasını kamuoyuyla paylaştı. Toplantıda konuşan Fibasigorta Genel Müdürü Erol Öztürkoğlu, gömülü sigortacılık modelinin hem şirketin büyümesinde hem de Türkiye sigorta ekosisteminin geleceğinde belirleyici bir rol oynayacağını vurguladı. Öztürkoğlu, “Sigorta ürünlerini müşteriye tam da ihtiyaç duyduğu anda sunarak daha erişilebilir hale getiriyoruz. Bu noktada Türkiye’de öncülerinden olduğumuz gömülü sigortacılık modeli, sektörün geleceğini şekillendiren en önemli alanlardan biri haline geldi” dedi.
Fibasigorta’nın fark yaratan sigortacılık anlayışıyla ilerlediğini söyleyen Öztürkoğlu, modelin sektördeki dönüşümün lokomotifi olduğunu belirterek şunları söyledi; “Gömülü sigorta özellikle elektronik cihaz, fintech ve e-ticaret sektörlerinde büyük bir ivme kazandı. Türkiye’de mikro sigorta satışları son iki yılda yüzde 60 arttı. Bu modelle yılda yaklaşık 4 milyon poliçe üretiliyor. Biz de sadece iki yılda 400 bine yakın poliçeye ulaştık.”
Öztürkoğlu’nun veriler ışığında anlattığına göre; gömülü sigortacılık artık günlük yaşamın ayrılmaz bir parçası. İnternetten yapılan alışverişler, seyahat rezervasyonları, kargo teslimatları veya kısa dönemli kiralamalar gibi alanlarda sigorta artık işlem akışına entegre ediliyor. Bugün küresel sigorta dağıtımının yüzde 4’ünü oluşturan gömülü sigortacılığın 2032’ye kadar yüzde 16’ya ulaşması ve 1,5 trilyon dolarlık brüt prim üretmesi bekleniyor. ABD’de pazar büyüklüğünün 2027’de 150 milyar dolar, 2032’de 500 milyar dolar olacağı; Avrupa ve Çin’de ise 200 milyar doların aşılacağı öngörülüyor. Türkiye’de oran henüz yüzde 3 civarında.
Gömülü sigortacılığın lideri olacağız
Fibasigorta, 2026 yılına kadar dijital dönüşümünü derinleştirerek gömülü sigortacılıkta liderliği hedefliyor. Şirketin odağında, yapay zeka destekli kişiselleştirme, parametrik sigorta ürünleri ve gençlerin beklentilerine uygun modüler çözümler bulunuyor.
Öztürkoğlu, “Sigortacılığın geleceği, günlük hayatın doğal akışına entegre edilen ürünlerde. Biz bu dönüşümün Türkiye’deki öncüsüyüz. Gömülü sigortacılıkla sadece poliçe satmıyoruz, yaşamı güvence altına alıyoruz” dedi.
2025 performansı ve sürdürülebilir büyüme hedefi
2022’de kurulan ve yüzünü daha çok yeni nesil sigorta ürünlerine dönen Fibasigorta’nın performansı ile ilgili de açıklamalarda bulunan Öztürkoğlu, 2024 yılını yüzde 131 büyümeyle ve 1,5 milyar TL prim üretimiyle tamamladıklarını aktardı. Öztürkoğlu, “Henüz 2025 tamamlanmadan aynı seviyeye ulaştık. Elektronik cihaz, kasko, konut ve KOBİ ürünlerinde yüzde 200 büyüdük” dedi.
Toplam poliçe üretiminin yaklaşık yüzde 75’inin gömülü sigortacılık modelinden geldiğini belirten Öztürkoğlu, sürdürülebilirliğe de dikkat çekti: “Sigortayı yalnızca cep telefonlarıyla sınırlamıyoruz. Tablet, robot süpürge gibi cihazları da güvence altına alıyoruz. Yenilenmiş cihazlara da teminat veriyor, ikame cihaz avantajı sunuyoruz. Bu sayede teknolojik atıkları azaltıyor, karbon salımının düşürülmesine katkıda bulunuyoruz.”
Fibasigorta, bankalar, e-ticaret pazar yerleri, mobil uygulamalar ve çağrı merkezleriyle kurduğu çok kanallı yapı sayesinde müşteri tabanını büyütüyor. Şirket, bu modeli 2026’da yapay zeka entegrasyonu ve parametrik sigorta ürünleriyle güçlendirmeyi hedefliyor.
Sigorta bilinci gençlerle yükselecek
Türkiye’de sigorta penetrasyonunun yüzde 2,3 seviyesinde olduğunu hatırlatan Öztürkoğlu, “18-25 yaş grubunda sigortalı oranı ortalama yüzde 6 civarında. Biz Fibasigorta olarak yüzde 9’a ulaşmış durumdayız. Yani sektör ortalamasının yüzde 50 üzerindeyiz” dedi.
Bu farkın dijital erişim, sade süreçler ve kişiselleştirilmiş ürünlerle sağlandığını belirten Öztürkoğlu, “2026 hedefimiz gençlerle daha doğrudan iletişim kurmak, sigorta bilincini artırmak ve yeni kuşakları güvenceyle tanıştırmak” ifadelerini kullandı.
“Gençlerin Güvence Haritası”
Yeni kuşak risk değil, fırsat görüyor
Fibasigorta’nın Twentify iş birliğiyle gerçekleştirdiği araştırma, gençlerin sigorta algısını ve geleceğe dair beklentilerini ortaya koydu. Araştırmaya göre gençlerin yüzde 28’i zaman ve emek kaybını, yüzde 26’sı eğitimde yapılan hatalı tercihleri, yüzde 32’si ise yurt dışında yaşama fırsatlarını sigortalatmak istiyor. Öztürkoğlu, “Gençlerin ‘Keşke Sigortası’ fikrinden yola çıkarak, onların hayallerini destekleyecek özel bir sigorta paketi hazırlıyoruz” dedi. Bu ürünün tamamen dijital kanallar üzerinden, modüler ve esnek yapıda sunulması planlanıyor.
Fibasigorta Genel Müdür Yardımcısı Buket Erşan, araştırmadan çıkan sonuçların gençlere yönelik ürün tasarımında yol gösterici olduğunu söyledi. Erşan, “Gençlerin hayallerini ve ‘keşke’lerini dikkatle dinledik. Sigortacılığı yalnızca risklere karşı değil, hayalleri destekleyen bir güvence mekanizması olarak görüyoruz. Gençlerin yüzde 63’ü hayallerine ulaşabileceğine inanıyor. Bizim görevimiz bu inancı artırmak ve onları desteklemek” ifadelerini kullandı.
Sigortayı pahalı ve karmaşık bulan yüzde 37’lik kesimle daha samimi bir iletişim kuracaklarını da ifade eden Erşan, “Zamanı geri alamayız ama gençlerin gelecek tercihlerinde yanlarında olabiliriz. ‘Keşke’leri güvenceye dönüştürmek, bizi en çok motive eden şey” diye konuştu.
Gençlerin önceliği: Maddi güvence ve bağımsızlık
Araştırma, gençlerin geleceğe dair hedeflerinde finansal özgürlüğün ilk sırada olduğunu gösteriyor. Katılımcıların yüzde 45’i maddi güvenceyi, yüzde 38’i özgürlük ve bağımsızlığı, yüzde 36’sı fiziksel ve psikolojik iyi oluşu, yüzde 31’i ise iyi bir kariyer planını öncelikli görüyor. Gençler 30 yaşına gelmeden finansal bağımsızlık kazanmayı hedefliyor; beş yıllık dönemde ise yüzde 25’i para kazanmayı ana öncelik olarak belirtiyor.
Gençler sigortayı bir statü değil, özgürlük ve güvenlik aracı olarak görüyor. Bu da sektörün dilini sadeleştirmesi ve hizmetlerini erişilebilir hale getirmesi gerektiğini gösteriyor.
Araştırma verileri, gençlerin sigortayı dijital platformlardan almak istediğini açıkça ortaya koyuyor:
Sigortayı dijital platformlardan almak isteyenler: %78
Sigortanın hayatı kolaylaştırdığını düşünenler: %72
Küçük taksitlerle sigorta almak isteyenler: %66
Net anlatılırsa sigorta yaptırmaya sıcak bakanlar: %63
En önemli kriter: Güven (%35)
Hayal edilen sigortada ilk beklenti: Düşük maliyet (%18)
