Ray Sigorta, yeni mobil uygulaması Ray Connect’i hayata geçirerek poliçe işlemlerinden hasar takibine kadar tüm sigortacılık süreçlerini tek platformda topladı. Yapay zekâ destekli altyapısı ve günlük hayata yönelik ayrıcalıklarıyla uygulama, müşteri deneyimini dijital ortamda yeniden tanımlamayı hedefliyor.
Sigorta sektöründe müşteri odaklı yaklaşımı ve kişiselleştirilebilir ürünleriyle büyümesini sürdüren Ray Sigorta, dijital dönüşüm stratejisi kapsamında geliştirdiği yeni mobil uygulaması Ray Connect’i kullanıcıların hizmetine sundu. Uygulama, sigortalıların poliçe oluşturma, teklif alma ve hasar süreçlerini tek bir platform üzerinden kolay ve hızlı şekilde yönetmelerine olanak tanıyor.
Ray Connect, uçtan uca tüm sigortacılık hizmetlerine tek noktadan erişim sağlarken, yapay zekâ destekli sanal asistan “RayON” ile de dikkat çekiyor. RayON, kullanıcıların ihtiyaçlarını analiz ederek teklif alma ve poliçe oluşturma süreçlerinde rehberlik ediyor. Hasar tespit sürecinin takibinden kasko poliçelerine sürücü ekleme gibi birçok işlem, uygulama üzerinden kısa sürede gerçekleştirilebiliyor.
Kasko sahiplerine günlük hayatta avantajlar
Ray Connect, yalnızca sigortacılık işlemleriyle sınırlı kalmayarak, sigortalıların günlük yaşamını kolaylaştıran hizmetleri de uygulama bünyesinde sunuyor. Hizmet koşulları kapsamında kasko sahipleri; otopark, moto vale, araç yıkama, lastik saklama ve araç check-up gibi hizmetlerden Ray Connect üzerinden ücretsiz olarak yararlanabiliyor. Şirket, bu ayrıcalıklarla sigorta deneyimini klasik poliçe yönetiminin ötesine taşımayı amaçlıyor.
“Ray Connect’i bir deneyim platformu olarak tasarladık”
Ray Sigorta CEO’su Koray Erdoğan, yeni mobil uygulamanın şirketin müşteri deneyimine verdiği önemin bir yansıması olduğunu belirtti. Erdoğan, “Ray Sigorta olarak müşteri deneyimini her zaman işimizin merkezine koyuyoruz. Ray Connect ile amacımız, müşterilerimizin sigorta süreçlerinde ihtiyaç duydukları tüm bilgilere ve hizmetlere tek bir noktadan, hızlı ve güvenli şekilde ulaşabilmelerini sağlamak” dedi.
Ray Connect’i yalnızca bir poliçe yönetim aracı olarak değil, aynı zamanda bir deneyim platformu olarak kurguladıklarını vurgulayan Erdoğan, “Bu uygulama, Ray Sigorta’nın müşterileriyle kurduğu yakın ilişkiyi dijital dünyaya taşıyor. Uygulama üzerinden sunduğumuz sigorta hizmetleri ve günlük hayatta konfor ve tasarruf sağlayan ayrıcalıklarla sektördeki diğer müşteri uygulamalarından ayrışmayı hedefliyoruz. Önümüzdeki dönemde de teknolojiyi insana dokunan bir faydaya dönüştürmeye devam edeceğiz” ifadelerini kullandı.
