Ray Sigorta, kasko sigortacılığında üst segment müşterilere yönelik geliştirdiği yeni ürünü KaskoBLACK’i tanıttı. Şirket, kapsamlı teminat yapısı, sınırsız hizmetleri ve müşteri deneyimini merkeze alan yaklaşımıyla dikkat çeken yeni ürününün, premium segmentte önemli bir ihtiyaca yanıt vermeyi hedeflediğini açıkladı.
KaskoBLACK; yeni değer güvencesi, sınırsız ikame araç hizmeti ve muafiyetsiz teminat yapısıyla geleneksel kasko ürünlerinden ayrışırken, araç sahiplerine daha sade ve kapsamlı bir koruma deneyimi sunuyor.
Ray Sigorta tarafından geliştirilen KaskoBLACK, kasko poliçelerinde sıkça karşılaşılan limit, muafiyet ve istisna kaynaklı belirsizlikleri azaltmayı amaçlıyor. Şirket, ürünü “poliçeni yaptır, gerisini bize bırak” anlayışıyla tasarlayarak müşterilerin hasar anında karşılaşabileceği sürprizleri en aza indirmeyi hedefliyor.
KaskoBLACK, yalnızca teminat kapsamıyla değil, sunduğu hizmet deneyimiyle de premium araç sahiplerinin beklentilerine cevap verecek şekilde konumlandırılıyor.
0-3 yaş araçlara üç yıl yeni değer güvencesi
Ürünün öne çıkan özelliklerinden biri, marka ayrımı olmaksızın sıfır kilometre araçlar için sunulan üç yıllık Yeni Değer Klozu oldu.
Bu kapsamda, aracın tam hasara uğraması durumunda araç sahibine kaza tarihindeki güncel sıfır kilometre araç bedeli ödeniyor. Böylece özellikle yüksek enflasyon ve araç fiyatlarındaki hızlı değişim dönemlerinde oluşabilecek değer kaybı riskine karşı önemli bir koruma sağlanıyor.
Hasar süresince sınırsız ikame araç hizmeti
KaskoBLACK’in dikkat çeken bir diğer özelliği ise ikame araç hizmetinde süre sınırını ortadan kaldırması.
Araç onarım süreci tamamlanıncaya kadar müşterilere kullandıkları aracın segmentine uygun ikame araç tahsis edilirken, herhangi bir gün limiti uygulanmıyor. Böylece araç sahipleri, araçlarının serviste kaldığı süre boyunca ulaşım ihtiyaçlarını kesintisiz şekilde karşılayabiliyor.
Kritik teminatlarda limitsiz koruma
KaskoBLACK, araç sahiplerinin sıklıkla ihtiyaç duyduğu birçok ek teminatta da kapsamı genişletiyor.
İhtiyari Mali Mesuliyet (İMM), anahtar kaybı ve yanlış akaryakıt dolumu gibi risklerde limitsiz teminat sunan ürün, yasadışı kullanım, kasıtlı zarar verme ve poliçe öncesi mevcut hasarlar gibi temel istisnalar dışında oluşabilecek zararları geniş kapsamda güvence altına alıyor.
Bu yönüyle ürün, özellikle yüksek değerli araç sahiplerinin karşılaşabileceği finansal riskleri minimize etmeyi amaçlıyor.
Koray Erdoğan: “Müşterilerimizin yanında olmayı merkeze aldık”
Ray Sigorta CEO’su Koray Erdoğan, KaskoBLACK’in geliştirilme sürecinde müşteri ihtiyaçlarının ön planda tutulduğunu belirtti.
Erdoğan, ürünün çıkış noktasının “Müşterilerimizin nasıl daha fazla yanında olabiliriz?” sorusu olduğunu ifade ederek, kasko sigortalarının karmaşık yapısını sadeleştirmeyi hedeflediklerini söyledi.
Premium segmentte araç sahiplerinin yalnızca güçlü teminatlar değil, hızlı ve konforlu bir hizmet deneyimi de beklediğini vurgulayan Erdoğan, yeni değer klozu ve sınırsız üst segment ikame araç hizmetinin bu anlayışın temel unsurları olduğunu kaydetti.
Erdoğan, “Kaskoda özellikle üst segmentte küçük bir aksaklığın bile zaman ve memnuniyet maliyeti yüksek olabiliyor. Bu nedenle KaskoBLACK’i yalnızca bir sigorta ürünü değil, müşterilerimizin hayatını kolaylaştıran bir hizmet modeli olarak tasarladık. Ray Sigorta olarak fiyatla değil, müşterilerimize sunduğumuz deneyimle ayrışıyoruz” dedi.
Premium segmentte yeni bir rekabet alanı
Sigorta sektöründe son dönemde ürün farklılaşmasının önem kazandığı bir dönemde hayata geçirilen KaskoBLACK, özellikle yüksek değerli ve yeni araç sahiplerini hedefleyen yapısıyla dikkat çekiyor.
Ray Sigorta, yeni ürünüyle yalnızca teminat kapsamını genişletmeyi değil, müşteri deneyimini merkeze alan yaklaşımıyla premium kasko segmentinde yeni bir standart oluşturmayı hedefliyor.
