Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK), trafik sigortası uygulamalarında önemli değişiklikler içeren yeni düzenlemeleri hayata geçirdi. Trafik Sigortası Genel Şartları’nda yapılan değişikliklerle birlikte vatandaşların tazminat süreçlerine daha hızlı erişmesi, hasar işlemlerinin kolaylaştırılması ve sektörün uzun süredir mücadele ettiği usulsüz hasar aracılığı faaliyetlerinin önüne geçilmesi hedefleniyor.
SEDDK tarafından yapılan açıklamada, düzenlemelerin temel amacının trafik kazaları sonrasında oluşan zararların gerçek zarar ilkesi çerçevesinde adil, hızlı ve etkin şekilde karşılanması olduğu vurgulandı.
DEĞER KAYBI TAZMİNATLARINDA AYRI BAŞVURU ZORUNLULUĞU KALDIRILDI
Yeni düzenlemenin en dikkat çeken başlıklarından biri değer kaybı tazminatlarına ilişkin oldu. Daha önce araç sahiplerinin maddi hasar tazminatından ayrı olarak değer kaybı talebinde bulunması gerekirken, yeni uygulamayla bu zorunluluk ortadan kaldırıldı.
Buna göre sigorta şirketleri, trafik kazası sonucu oluşan maddi hasarı değerlendirirken araçtaki değer kaybını da aynı süreç içerisinde hesaplayacak ve herhangi bir ek başvuru beklemeden hak sahibine ödeme yapacak.
SEDDK, bu düzenlemenin trafik sigortalarında değer kaybından kaynaklanan uyuşmazlıkların azaltılmasına ve tazminat süreçlerinin hızlandırılmasına önemli katkı sağlayacağını belirtti.
BEŞ AŞAMALI EYLEM PLANI KADEMELİ OLARAK HAYATA GEÇİRİLİYOR
Kurum tarafından trafik sigortalarında yaşanan sorunların çözümü amacıyla hazırlanan beş maddelik eylem planının önemli bölümleri daha önce uygulamaya alınmıştı.
Bu kapsamda değer kaybı hesaplama yöntemleri standartlaştırılmış, eksper raporları için ortak kriterler belirlenmiş ve trafik sigortalarında akıllı eksper atama sistemi devreye alınmıştı.
Son düzenleme ile eylem planının üçüncü aşaması tamamlanırken, dördüncü aşamada ise kanuna aykırı şekilde faaliyet gösteren ve hasar süreçlerinde uyuşmazlık oluşturarak haksız kazanç elde etmeye çalışan yapıların engellenmesine yönelik önlemler yer alıyor.
Planın son aşamasında ise trafik kazası sonrası vatandaşların hızlı şekilde hasar bildirimi yapabilmesini sağlayacak “Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM)” uygulamasının hayata geçirilmesi öngörülüyor. Tüm sigorta şirketlerinin dahil olacağı bu sistem sayesinde hasar bildirim süreçlerinin daha etkin yürütülmesi amaçlanıyor.
YEDEK PARÇA KURALLARI YENİDEN BELİRLENDİ
Trafik sigortasında hasarlı araçların onarımında kullanılacak yedek parçalara ilişkin esaslar da yeniden düzenlendi.
Sigortacılık Kanunu’nda yapılan değişiklikler doğrultusunda onarımlarda öncelikli olarak orijinal parça kullanımının esas olduğu hüküm altına alındı. Ancak bazı istisnai durumlarda, araç sahibinin yazılı onay vermesi ve gerekli kalite standartlarının sağlanması şartıyla eşdeğer veya yeniden kullanılabilir parçaların kullanılabilmesine imkan tanındı.
Bu düzenleme ile hem araç sahiplerinin haklarının korunması hem de onarım süreçlerinde kalite standartlarının netleştirilmesi hedefleniyor.
İŞ GÖREMEZLİK VE BAKICI GİDERLERİNDE TEMİNAT NETLEŞTİ
Genel şartlarda yapılan değişikliklerle tazminat ödemelerine ilişkin teminat yapısında da güncellemeye gidildi.
Buna göre sürekli iş göremezlik ve geçici iş göremezlik tazminatları sakatlanma teminatı kapsamında değerlendirilirken, geçici bakıcı giderleri ile sürekli bakıcı giderleri ise tedavi giderleri teminatı kapsamında karşılanacak.
Düzenlemenin, yargı kararlarıyla uyumlu bir uygulama zemini oluşturması ve olası yorum farklılıklarını azaltması bekleniyor.
HASAR BAŞVURULARINDA E-DEVLETTE KAYITLI TELEFON NUMARASI ZORUNLU OLACAK
Yeni dönemde hasar başvurularında iletişim süreçleri de dijital olarak güçlendirilecek.
Hak sahiplerinin sigorta şirketlerine yapacakları başvurularda e-Devlet sisteminde kayıtlı cep telefonu numaralarını bildirmeleri zorunlu hale getirildi. Böylece maddi hasarla birlikte hesaplanan değer kaybı tazminatına ilişkin bilgiler sigorta şirketleri tarafından doğrudan ve hızlı şekilde hak sahiplerine iletilebilecek.
SEDDK, trafik sigortasının milyonlarca vatandaşı doğrudan ilgilendiren bir alan olduğuna dikkat çekerek, piyasa uygulamalarını yakından takip etmeyi ve gerekli düzenlemeleri kararlılıkla hayata geçirmeyi sürdüreceğini vurguladı.
