Sigorta sektörünün tüm paydaşlarını bir araya getiren Sigorta Aracıları Zirvesi 2026 (SAZ 2026), İstanbul’da başladı. İki gün sürecek organizasyonda sigorta dağıtım kanallarındaki dönüşüm, yapay zekâ uygulamaları, dijitalleşme, müşteri beklentilerindeki değişim ve yeni nesil dağıtım modelleri sektör temsilcileri tarafından ele alınacak.
Zirvenin açılışında konuşan Türkiye Sigorta Birliği Başkanı Ahmet Yaşar, sigortacılık sektörünün köklü bir dönüşüm sürecinden geçtiğini belirterek, bu değişimin merkezinde sigorta aracılarının bulunduğunu vurguladı. Yaşar, teknolojik gelişmelerin iş yapış biçimlerini değiştirdiğini ancak sigortacılığın temelindeki güven ilişkisinin önemini koruduğunu söyledi.
SAZ 2026 kapsamında gerçekleştirilecek oturumlarda sektörün geleceğini şekillendiren başlıklar masaya yatırılacak. Zirvenin ilk gününde acentelere yönelik oturumlarda yeni nesil acentelik modelleri, yapay zekâ destekli dijital dönüşüm, hayat sigortaları ve bireysel emeklilik sisteminde büyüme fırsatları, değişen müşteri beklentileri, hizmet ekosistemleri ve çok kanallı dağıtım yapıları değerlendirilecek.
İkinci gün ise bankasürans uygulamaları, dijital ekosistemlerin gelişimi, yeni finansal dağıtım modelleri, kurumsal risk yönetimi, önleyici sigortacılık, gömülü sigortacılık, büyük müşteri yönetimi ve dağıtım kanallarında oluşan yeni dengeler sektörün önde gelen isimleri tarafından ele alınacak.
“Sigortacılık Sadece Tazminat Ödeyen Bir Sektör Değil”
Konuşmasında sigortacılığın ekonomik ve toplumsal açıdan üstlendiği role dikkat çeken Ahmet Yaşar, sektörün yalnızca hasarları karşılayan bir yapı olmadığını belirtti.
Yaşar, sigortacılığın ekonomik güvenliğin, toplumsal dayanıklılığın ve sürdürülebilir kalkınmanın temel unsurlarından biri olduğunu ifade ederek, müşteriyle ilk teması kuran, riskleri anlatan, güveni tesis eden ve hasar anında müşterisinin yanında yer alan sigorta aracılarının sektörün sahadaki en güçlü temsilcileri olduğunu söyledi.
“Teknoloji İnsanların Yerine Değil, İnsanları Güçlendirmek İçin Var”
Yapay zekâ, büyük veri, dijital satış kanalları ve gömülü sigortacılık gibi uygulamaların sektörü dönüştürdüğünü belirten Yaşar, teknolojinin insan unsurunun yerine geçmeyeceğini vurguladı.
“Teknoloji gelişebilir, süreçler dijitalleşebilir, yapay zekâ iş yapış şekillerimizi değiştirebilir. Ancak sigortacılığın temelinde yer alan güven ilişkisi varlığını korumaya devam edecektir” diyen Yaşar, dönüşüme uyum sağlayan, teknik açıdan yetkin ve müşteri odaklı sigorta aracılarının öneminin her geçen gün arttığını kaydetti.
Trafik Sigortalarında Yeni Düzenleme Vurgusu
Ahmet Yaşar, konuşmasında trafik sigortalarında hayata geçirilen yeni düzenlemelere de değinerek araç değer kaybı ve hasar süreçlerinde önemli değişiklikler yaşandığını söyledi.
Yeni uygulamayla birlikte araç hasarı başvurularının aynı zamanda değer kaybı talebini de kapsayacağını belirten Yaşar, bu sayede süreçlerin daha hızlı, şeffaf ve öngörülebilir hale geleceğini ifade etti. Düzenlemenin sigortaya duyulan güveni artıracağını, uyuşmazlıkları azaltacağını ve vatandaş memnuniyetine katkı sağlayacağını dile getirdi.
“Güçlü Aracılar Güçlü Sigortacılık Demektir”
Türkiye’de sigorta penetrasyonunun artırılması ve sigorta bilincinin geliştirilmesinin sektörün tüm paydaşlarının ortak sorumluluğu olduğunu vurgulayan Yaşar, şirketler, acenteler, brokerler, eksperler, meslek örgütleri ve kamu kurumlarının aynı hedef doğrultusunda hareket etmesinin önemine dikkat çekti.
Türkiye Sigorta Birliği olarak tüm dağıtım kanallarının gelişimini stratejik öncelik olarak gördüklerini belirten Yaşar, dijital dönüşüme uyum, teknik yetkinliklerin geliştirilmesi, müşteri deneyiminin iyileştirilmesi ve sürdürülebilir gelir modellerinin oluşturulması için çalışmaların sürdüğünü söyledi.
Yaşar, konuşmasını şu sözlerle tamamladı:
“Güçlü aracılar güçlü sigortacılık demektir. Güçlü sigortacılık ise daha dirençli bir ekonomi ve daha güvenli bir toplum demektir.”
İklim değişikliği, doğal afetler, siber riskler, jeopolitik gelişmeler ve ekonomik belirsizliklerin risk yönetiminin önemini artırdığını belirten Yaşar, sigortacılığın artık yalnızca zararları karşılayan değil, riskleri öngören, önleyen ve yöneten bir yapıya dönüştüğünü ifade etti.
Sigorta Aracıları Zirvesi’nde ortaya çıkacak görüşlerin ve ortak aklın sektörün geleceğine önemli katkılar sağlayacağına inandığını söyleyen Yaşar, SAZ’ın her yıl sektörün ortak geleceğinin konuşulduğu güçlü ve geleneksel bir platform haline gelmesini temenni etti.
