SİGORTAOKU ÖZEL
Sigorta sektöründe yüksek enflasyon ve finansal gelirlerin sağladığı konfor alanı sona eriyor. AXA Türkiye CEO’su Yavuz Ölken, 2026’ya girerken sektörün artık “paradan para kazanma” dönemini geride bıraktığını, yeni dönemde ayakta kalmanın tek yolunun teknik sigortacılık, verimlilik ve sürdürülebilir büyüme olduğunu vurguladı.
AXA Türkiye’nin YouTube kanalında yayınlanan “Farklı Bakış” programının 2026 yılındaki ilk konuğu, AXA Türkiye CEO’su Yavuz Ölken oldu. Gazeteci Noyan Doğan’ın moderatörlüğünde gerçekleşen canlı yayında Ölken; 2025 yılının sigorta sektörü açısından bilançosunu değerlendirirken, 2026’ya yönelik riskleri, fırsatları ve AXA Türkiye’nin stratejik önceliklerini kapsamlı biçimde ele aldı. Program boyunca acentelerden ve izleyicilerden gelen sorular da doğrudan yanıtlandı.
“2025, sigorta sektörü için son 5–10 yılın en verimli yıllarından biri”
Yayının başında 2025 yılına dair genel bir durum tespiti yapan Yavuz Ölken, sigorta sektörünün yılı güçlü bir finansal performansla kapattığını vurguladı. Hayat dışı sigortacılıkta yaklaşık 1 trilyon 40 milyar TL, hayat sigortalarında ise 170–200 milyar TL bandında prim üretildiğini belirten Ölken, sektörün hayat dışında yüzde 41, hayat sigortalarında ise yüzde 70’in üzerinde büyüme kaydettiğine dikkat çekti.
Ortalama enflasyonun yaklaşık yüzde 35 seviyelerinde gerçekleştiği bir yılda bu rakamların reel büyümeye işaret ettiğini söyleyen Ölken, 2025’in teknik açıdan da görece olumlu geçtiğini ifade etti. Büyük doğal afet hasarlarının sınırlı kalmasının teknik performansı desteklediğini belirten Ölken, bu durumun sektördeki volatilitenin her an geri dönebileceği gerçeğini ortadan kaldırmadığını da vurguladı.
“Büyüme var ama sigortalılık oranı aynı hızda artmadı”
2025’teki büyümenin kompozisyonuna da değinen Ölken, yılın ilk aylarında yüksek enflasyon ve fiyatlama etkisiyle büyümenin yüzde 48–49 seviyelerine çıktığını, yılın ikinci yarısında ise soft market koşullarının devreye girmesiyle büyüme hızının yavaşladığını anlattı.
Bu tabloya dikkat çeken Ölken, “Büyümenin önemli bir kısmı hâlâ fiyat artışı ve enflasyon kaynaklı. Sigortalılık oranlarında aynı ivmeyi henüz görmüyoruz” değerlendirmesinde bulundu. Yılın son çeyreğinde finansal gelirlerin de faizlerdeki dalgalanmalar nedeniyle sınırlanmaya başladığını ifade etti.
“Finansal gelirle ayakta duran sigortacılık sürdürülebilir değil”
Programda finansal gelirlerin sektöre sağladığı katkı da tartışıldı. Yavuz Ölken, sadece finansal gelirlerle ayakta duran bir sigortacılık anlayışının uzun vadede yatırımcı güveni yaratamayacağını vurguladı.
“Gelirin kalitesi” kavramına dikkat çeken Ölken, teknik sigortacılığın ihmal edilmesinin hem sermayedar hem de sigortalı açısından riskli olduğunu söyledi. Sigorta fonlarının büyük bölümünün sigortalılara ait olduğunu hatırlatan Ölken, teknik karşılıkların güçlü tutulmasının sektörün temel sorumluluğu olduğunu belirtti.
AXA Türkiye 2025’te sektörden pozitif ayrıştı
AXA Türkiye özelinde 2025 performansını da paylaşan Ölken, şirketin sektörden pozitif ayrıştığını ifade etti. Hayat dışı branşlarda pazar payını yaklaşık yarım puan artıran AXA Türkiye, yılı 90 milyar TL’nin üzerinde prim üretimi ve yüzde 48 büyüme ile tamamladı.
Sağlık, yangın ve kasko branşlarının öne çıktığını belirten Ölken, büyümenin temelinde dengeli portföy yapısı ve güçlü acente ağı olduğunu vurguladı. AXA Türkiye’de üretimin yaklaşık yüzde 70’inin acenteler tarafından gerçekleştirildiğini hatırlatan Ölken, büyümenin acentelere doğrudan gelir artışı olarak yansıdığını ifade etti.
Yapay zekâ, çapraz satış ve acente gelirleri
2025 yılında dijitalleşme ve yapay zekâ yatırımlarına hız verdiklerini belirten Ölken, AXA’nın yapay zekâ destekli platformlarının acente ekranlarına kadar entegre edildiğini söyledi. Bu sayede aylık ortalama 6 bin adet çapraz satış gerçekleştirildiğini aktaran Ölken, bunun aylık yaklaşık 100 milyon TL ek prim ve acenteler için 15 milyon TL civarında komisyon geliri anlamına geldiğini dile getirdi.
Sağlık sigortalarında “empati sigortacılığı” dönemi
Programın önemli başlıklarından biri de sağlık sigortaları oldu. AXA Türkiye portföyünde sağlık sigortalarının payının yüzde 20’ye ulaştığını belirten Ölken, hedeflerinin 2026’da 1 milyonun üzerinde sağlık sigortalısı olduğunu açıkladı.
Grup sağlık sigortalarında sürdürülebilir ve rasyonel fiyatlamaya önem verdiklerini vurgulayan Ölken, “Bir defalık büyük ameliyatları prim artışında hasar olarak saymamak” gibi uygulamalarla sektördeki yerleşik teamülleri değiştirmeye çalıştıklarını ifade etti. Ölken, bu yaklaşımı “empati sigortacılığı” olarak tanımladı.
Hayat sigortalarında kredi bağımlılığı eleştirisi
Hayat sigortalarına da değinen Ölken, kredi bağlantılı ürünlerin sektörü kısır bir döngüye soktuğunu söyledi. AXA Türkiye’nin 2025’te 250 binin üzerinde yeni hayat sigortalısına ulaştığını belirten Ölken, bu büyümenin büyük bölümünün kredi dışı, “solo hayat” ürünlerinden geldiğini vurguladı.
“Sigorta bilinci müfredata girmeli”
Sigorta bilincinin artırılması konusunda kamuya ve eğitim sistemine önemli görevler düştüğünü belirten Ölken, sigortacılığın lise ve üniversite müfredatına girmesi gerektiğini söyledi. AXA Türkiye’nin üniversitelerle yürüttüğü staj ve iş birliği programlarının altını çizen Ölken, farkındalığın tabana yayılması için daha yapısal adımlar gerektiğini dile getirdi.
“Büyümeyen sigortacı hayatını sürdüremez”
Programın son bölümünde 2026 öngörülerini paylaşan Yavuz Ölken, düşen enflasyon ve faiz ortamında finansal gelirlerin azalacağını, bu nedenle sektörün tam anlamıyla teknik sigortacılığa dönmek zorunda kalacağını söyledi.
“2026’da yüzde 35’in altında büyüyen acente ve şirketler için risk çanları çalar” diyen Ölken, verimlilik, sadeleşme ve teknolojinin hayati önemde olacağını vurguladı. AXA Türkiye’nin sahada daha hızlı ve yalın çalışmak için bölgesel yapılanmasını güçlendirdiğini belirten Ölken, büyümenin hem sektör hem de ülke ekonomisi için tek çıkış yolu olduğunu sözlerine ekledi.
