Türkiye Sigorta Birliği (TSB) Yönetim Kurulu Üyesi ve Nova Sigorta Genel Müdürü Neslihan Neciboğlu, Habertürk’te yayınlanan, gazeteci Rahim Ak’ın sunduğu Sigorta Sayfası programında sigorta sektörünün işleyişine, 2025 performansına ve 2026 beklentilerine ilişkin değerlendirmelerde bulundu.
Sigortanın hem bireysel hem de ulusal düzeyde ekonomik güvenliğin temel unsurlarından biri olduğunu vurgulayan Neciboğlu, “Sigorta hayatımızın her alanında var. Bedenimizden tarlamıza, aracımızdan fabrikamıza kadar tüm varlıklarımız risk altında. Sigorta, bu riskleri bireylerin üzerinden alarak ekonomik sürdürülebilirliği ve toplumsal refahı korur” dedi.
Sigortanın temel amacının, bireylerin ve işletmelerin karşılaşabileceği risklerin ekonomik sonuçlarını yönetmek olduğunu belirten Neciboğlu, risk çeşitliliğinin her geçen gün arttığını ifade etti.
Neciboğlu, şunları kaydetti; “Riskler hiçbir zaman bitmez, sadece şekil değiştirir. Kaza riskinden doluya, depremden sele, siber saldırılardan iklim risklerine kadar çok geniş bir yelpazeden söz ediyoruz. Bu risklerin bir kısmı kontrol edilemez. Sigorta, bu belirsizliklere karşı en etkili ve sistematik koruma aracıdır.”
Sektörün geniş paydaş yapısı
Sigorta süreçlerinin vatandaş tarafından çoğu zaman sadece poliçe satın alma aşamasıyla sınırlı sanıldığını ifade eden Neciboğlu, sektörün görünmeyen geniş paydaş yapısına dikkat çekti. Buna göre sigorta sisteminde; acente ve brokerler, bankalar, aktüerler ve matematik uzmanları, eksperler, servis ve tamirhaneler, asistans şirketleri, hasar yönetim ekipleri gibi çok sayıda profesyonel mekanizma birlikte çalışıyor.
Neciboğlu, “Sigorta sadece üçlü bir sistem değil. Poliçenin arkasında çok büyük bir teknik ve operasyonel dünya var. Risk analizi, fiyatlama, hasar tespiti, çekici organizasyonu, tamir süreçleri… Tüm bunlar bir ekosistem içinde yürütülür” dedi.
“Sektör enflasyonun üzerinde büyüdü”
TSB’nin 2025 yılının ilk 9 ayına ilişkin verilerini değerlendiren Neciboğlu, sektörün hem hayat hem hayat dışı branşlarda güçlü bir performans ortaya koyduğunu söyledi.
Verilere göre; toplam prim üretimi yüzde 50 arttı. Aktif büyümesi yüzde 60’a ulaştı. Birçok branşta teknik kârlılık yükseldi. Bu artışın yalnızca fiyat artışlarına bağlı olmadığına dikkat çeken Neciboğlu, “Primlerdeki büyüme enflasyonun üzerinde. Bu da sigortaya ilginin arttığını ve penetrasyonun güçlendiğini gösteriyor” ifadelerini kullandı.
Sağlık ve tamamlayıcı sağlıkta dikkat çekici büyüme
TSB verilerine göre 2025’in ilk 9 ayında teknik kârlılığı en yüksek branşlardan biri hastalık ve sağlık sigortaları oldu. Neciboğlu, özellikle tamamlayıcı sağlık sigortasına olan talebin hızla arttığını belirterek: “Tamamlayıcı sağlık sigortaları çalışanlar ve şirketler için önemli bir çözüm haline geldi. Sigortalı sayısı da prim büyümesi de güçlü bir ivmeyle yükseliyor.”
Bu alandaki maliyetlerin ise doğrudan özel hastanelerin fiyat politikaları ve artan sağlık enflasyonu ile belirlendiğini ifade etti.
Kasko ve trafikte tablo netleşti
Otomotiv branşlarını değerlendiren Neciboğlu, kasko sigortalarında fiyat artışının enflasyonun altında kaldığını, rekabet nedeniyle fiyatların sınırlı arttığını, bu nedenle teknik kârlılığın düşük seviyede gerçekleştiğini belirtti.
Trafik sigortasında ise tavan fiyat uygulaması, yükselen kur, işçilik maliyetleri ve yedek parça fiyatlarının baskı oluşturduğunu belirterek: “Trafik sigortası branşında teknik zarar devam ediyor. Bu tablo sigorta fiyatlarının sanıldığı gibi yüksek kârlılıkla belirlenmediğini açıkça gösteriyor.”
“Gelecekteki bilinmez maliyetler hesaplanır”
Sigortanın diğer sektörlerden en önemli farkının, maliyetlerin geleceğe yönelik olması olduğunu vurgulayan Neciboğlu, maliyetlerin; enflasyon, kur artışları, işçilik maliyetleri, yedek parça fiyatları, hastane ücretleri gibi kalemlerden oluştuğunu söyledi.
Neciboğlu, “Ayakkabı üretiminde maliyeti hemen hesaplayabilirsiniz. Sigortada ise maliyet gelecekte ortaya çıkacak hasarların olasılık hesaplarına dayanır. Aktüerlerin yaptığı matematiksel tahminler belirleyicidir” dedi.
“Dijital dönüşüm ve risk yönetimi ön planda olacak”
2026 yılına ilişkin değerlendirmelerinde sektörün üç temel başlığa yoğunlaşacağını belirten Neciboğlu, bu başlıkları şöyle sıraladı:
– Risk yönetimi kapasitesinin güçlendirilmesi
– Dijital dönüşüm ve veri tabanlı süreçlerin yaygınlaşması
– Uluslararası raporlama standartlarına uyum
Ayrıca sağlık, tamamlayıcı sağlık, yangın, deprem ve iş sürekliliği branşlarında talep artışı beklediklerini söyledi.
Neciboğlu, “2026 sigorta sektörü için sıçrama yılı olacak. Teknik altyapı, dijitalleşme ve risk farkındalığı bu büyümeyi destekleyecek” dedi.
“Katılım sigortacılığı bir modeldir; faizsiz ve danışma kurulu denetimli çalışır”
Programda katılım sigortacılığı ile geleneksel sigortacılık arasındaki farklara da değinen Neciboğlu, katılım sigortacılığının dünyada 50 yıllık geçmişe sahip olduğunu hatırlatarak şunları söyledi:
– Primler yalnızca faizsiz yatırım araçlarında değerlendirilir.
– Sigortalanan unsurlar belirli prensipler doğrultusunda seçilir.
– Tüm ürünler ve süreçler danışma kurullarının onayından geçer.
“Bu bir iş modeli. Kasko, trafik, tarım, nakliyat dahil tüm ürünler katılım sigortacılığı kapsamında da sunuluyor” ifadesini kullandı.
