QNB Sigorta Genel Müdürü Pınar Kuriş, sigortacılık sektörünün son yıllarda hızla değişen risklerle karşı karşıya kaldığını belirterek, artık klasik sigortacılık anlayışının yerini “önleyici sigortacılık” modeline bıraktığını söyledi. Kuriş, özellikle sağlık sigortalarında yaşanan dönüşümün önümüzdeki dönemde sektörün yönünü belirleyeceğini ifade etti.
“Bugün, bugünü yaşa” yaklaşımıyla çalışmalarını sürdüren QNB Sigorta, değişen dünya koşulları ve artan belirsizlikler doğrultusunda sigortacılığın rolünün yeniden şekillendiğine dikkat çekti. Şirket, özellikle tamamlayıcı sağlık sigortasına yönelik artan talebin sektörde önemli bir dönüşümü beraberinde getirdiğini vurguladı.
“Siyah kuğu” dönemi sigortacılığı değiştiriyor
Pınar Kuriş, günümüzde öngörülmesi zor ancak etkisi oldukça büyük olan risklerin hayatın bir parçası haline geldiğini söyledi. Finans ve risk yönetimi dünyasında “siyah kuğu” olarak tanımlanan bu olayların artık daha sık gündeme geldiğini belirten Kuriş, sigortacılık sektörünün de bu yeni döneme uyum sağlamak zorunda olduğunu ifade etti.
Kuriş, sigortacılığın temelinde yer alan “ya başıma gelirse?” sorusunun artık çok daha güçlü şekilde hissedildiğini belirterek, bireysel sağlık sorunlarından küresel krizlere kadar uzanan geniş bir risk alanının oluştuğunu söyledi.
Beklenmedik hastalıklar, ekonomik dalgalanmalar, doğal afetler ve küresel krizlerin bireylerin hayatını doğrudan etkilediğini dile getiren Kuriş, bu gelişmelerin sigorta sektörünü yalnızca hasar ödeyen bir yapı olmaktan çıkarıp riskleri önceden öngören bir sisteme dönüştürdüğünü kaydetti.
Tamamlayıcı sağlık sigortasına ilgi büyüyor
Sağlık sigortacılığı tarafında yaşanan değişimlerin en önemli nedenlerinden birinin demografik dönüşüm olduğuna dikkat çeken Kuriş, yaşlanan nüfus ve uzayan yaşam sürelerinin sağlık sistemleri üzerindeki baskıyı artırdığını söyledi.
Kuriş’e göre sağlık hizmetlerine erişimin sürdürülebilir şekilde devam edebilmesi için sigorta sistemlerinin daha büyük rol üstlenmesi gerekiyor. Özellikle artan sağlık harcamaları, yükselen bireysel katkı payları ve yeni teknolojilerin getirdiği maliyetler nedeniyle sağlık sigortalarının önemi her geçen gün daha da artıyor.
Tamamlayıcı sağlık sigortasına yönelik talebin büyümesinde bu gelişmelerin etkili olduğunu ifade eden Kuriş, buna rağmen sigorta sisteminin toplam sağlık harcamaları içindeki payının halen sınırlı seviyede olduğunu belirtti. Bu durumun sektör açısından önemli bir büyüme potansiyeline işaret ettiğini söyledi.
“Sigorta artık sadece finansal güvence değil”
Pınar Kuriş, sigortacılığın artık yalnızca finansal zararları karşılayan bir yapı olarak değerlendirilmemesi gerektiğini belirtti. Sigorta sektörünün bireylerin daha sağlıklı ve sürdürülebilir bir yaşam sürmesine katkı sağlayan önemli bir sistem haline geldiğini vurgulayan Kuriş, şirketlerin bu dönüşüme uygun çözümler geliştirdiğini söyledi.
Artan maliyetlerin bireyler açısından daha yönetilebilir seviyede tutulmasında sigorta şirketlerinin önemli görev üstlendiğini ifade eden Kuriş, teknolojinin de bu dönüşümün merkezinde yer aldığını dile getirdi.
Özellikle yapay zekâ destekli sistemler, dijital sağlık uygulamaları ve giyilebilir teknolojilerin sigortacılıkta yeni bir dönemin kapısını araladığını belirten Kuriş, bu teknolojiler sayesinde sağlık risklerinin henüz ortaya çıkmadan tespit edilebildiğini söyledi.
Yapay zekâ ve dijital sağlık çözümleri öne çıkıyor
Kuriş, sağlık sigortacılığında teknolojinin etkisinin her geçen gün arttığını belirterek, giyilebilir teknolojiler ve uzaktan sağlık takip sistemlerinin bireylerin sağlık durumlarının anlık olarak izlenebilmesine imkan sağladığını ifade etti.
Bu sistemler sayesinde sigorta şirketlerinin müşterilerine daha proaktif çözümler sunabildiğini söyleyen Kuriş, önleyici sigortacılık anlayışının gelecekte sektörün temel yapı taşlarından biri olacağını kaydetti.
Yapay zekâ uygulamalarının yalnızca sağlık tarafında değil, sigortacılığın tüm süreçlerinde etkili olmaya başladığını belirten Kuriş, hasar yönetimi, fiyatlama, satış süreçleri ve müşteri deneyimi gibi alanlarda önemli değişimler yaşandığını ifade etti.
“Sigortacılıkta yeni rol: Önlemek”
Sigortacılık sektörünün artık sadece hasar sonrası ödeme yapan bir yapı olmaktan çıktığını söyleyen Kuriş, yeni dönemde riskleri önceden yöneten ve önlemeye odaklanan bir modelin öne çıktığını vurguladı.
Önleyici sigortacılık yaklaşımıyla müşterilerin hayatına daha fazla dokunmayıhedeflediklerini ifade eden Kuriş, teknolojiyi odağına alan çözümler geliştirmeye devam edeceklerini söyledi.
QNB Sigorta, değişen risk dinamiklerine uygun ürün ve hizmetler geliştirerek, sağlık sigortacılığı başta olmak üzere sigortacılık sektöründeki dönüşüm sürecine uyum sağlamayı sürdürüyor.
