Yılın ilk 9 aylık dönemini tarihi bir büyüme ve kârlılıkla geride bıraktıklarını belirten Türkiye Sigorta Genel Müdürü Taha Çakmak, 2026 yılında şirketin odağında sürdürülebilir büyüme, dijital dönüşüm ve sigortalılık oranının artırılmasının yer alacağını söyledi. Çakmak, “Sürdürülebilir kârlılığımızı koruyarak dengeli büyümeyi hedefliyoruz. Amacımız, sigorta ürünlerini herkes için erişilebilir hale getirmek ve müşteri deneyimini yeni nesil dijital çözümlerle dönüştürmek” dedi.
Çakmak, Türkiye Sigorta ve Türkiye Hayat Emeklilik’in 2026 yılı stratejisini “dengeli büyüme, güçlü bilanço yapısı ve dijitalleşmede liderlik” ekseninde şekillendirdiklerini vurguladı. Şirketin teknolojiyi yalnızca bir araç değil, müşteri memnuniyetini artırmanın stratejik anahtarı olarak gördüğünü vurgulayan Çakmak, “Veriyle güçlenen, yapay zekâ temelli süreçlerimizle hem verimliliği hem hizmet kalitesini artıracağız. Müşteriye temas eden her noktada güven, hız ve kolaylık sağlayan bir sigorta deneyimi sunmak temel hedefimiz” diye konuştu.
Çakmak, Türkiye Sigorta’nın 2026 vizyonunu şu sözlerle özetledi: “Teknolojiyi sadece hız ve verimlilik için değil, düşünme biçimimizi dönüştürmek için kullanıyoruz. Geleceğin sigortacılığı, akıllı sistemlerle öngörme, yönlendirme ve önleme yetkinliklerine sahip olacak. Biz de Türkiye Sigorta olarak bu dönüşümün öncülerinden biri olmayı sürdüreceğiz. Amacımız, güven temelli, kapsayıcı ve yenilikçi sigorta çözümleriyle herkesin kendini güvende hissettiği bir gelecek inşa etmek.”
Bu doğrultuda dijital altyapıyı güçlendirmek için Robotik Süreç Otomasyonu (RPA), İş Süreçleri Yönetimi (BPM) ve büyük veri analitiği yatırımlarını hızlandırdıkları bilgisini veren Çakmak, fiyatlama ve risk yönetimi alanlarında makine öğrenmesi tabanlı dinamik sistemlere geçerek sektörde öngörülü sigortacılığın öncülerinden biri olmayı hedeflediklerini kaydetti. “Geleceğin sigortacılığı, sadece hasar anında devreye giren bir koruma anlayışıyla sınırlı kalmayacak; öngören, önleyen ve yönlendiren bir yapıya dönüşecek” diyen Çakmak, yapay zekânın müşteri davranışlarını analiz ederek kişiselleştirilmiş teklifler sunacağını, bunun da memnuniyeti artıracağını ifade etti.
Güçlü finansal sonuçlar ve artan sigorta bilinci
Türkiye Sigorta ve Türkiye Hayat Emeklilik’in 2025’in üçüncü çeyreğinde 25,8 milyar lira net kâr elde ettiğini açıklayan Çakmak, finansallarla ilgili şunları aktardı: “Türkiye Sigorta olarak, geçen yılın aynı dönemine göre, yüzde 45 prim artışıyla 105,1 milyar TL toplam prim üretimine ulaştık; net kârımızı ise yüzde 49 artırarak 14,3 milyar TL’ye çıkardık. Aktif büyüklüğümüz yüzde 58 oranında artışla 152.4 milyar TL’ye, öz sermaye büyüklüğümüz ise yüzde 45 oranında artışla 41.6 milyar TL’ye ulaştı. Türkiye Sigorta’nın piyasa değeri 116 milyar TL’ye yükseldi ve hisseleri son 4 yılda ise yüzde 2.119 değer kazandı.
Bireysel branşlarda en yüksek büyümeyi yüzde 122 artışla 13,4 milyar TL’ye ulaşan sağlık sigortasında kaydettik. Yangın ve doğal afetler ile genel zararlar branşlarında da çift haneli büyümelerle pazar payımızı güçlendirdik. Bu sonuçlar, sürdürülebilir büyüme stratejimizin ve müşteri odaklı yaklaşımımızın somut bir göstergesi niteliğinde. Sektörün geneliyle karşılaştırıldığında yangın branşında her 4 poliçeden 1’i Türkiye Sigorta güvencesi altında.
Türkiye Hayat Emeklilik olarak, hayat branşında sektörün üstünde büyüme kaydederek yüzde 126 büyümeyle 20,5 milyar TL prim üretimi, BES ve OKS’de yüzde 70 artışla 417 milyar TL fon büyüklüğü elde ettik. Aynı dönemde net kârımız yüzde 70 artışla 11,4 milyar TL’ye, katılımcı sayımız ise 5,1 milyon kişiye ulaştı. BES tarafında da %46,9 getiri oranı ile sektör ortalamasının üzerinde bir performans sergileyerek liderliğimizi pekiştirdik. 9. ay itibarıyla 10 milyar dolar değerinde fon büyüklüğüne ulaşarak ülkemizin ekonomisine ve tasarruflarına katkı sunduk.”
Çakmak, finansal başarılarının yanında sigortaya erişimi kolaylaştıran uygulamalara da büyük önem verdiklerini söyledi.Trafik sigortasında 10 taksit, kasko ve sağlık sigortalarında 12 taksit fırsatı sunduklarını hatırlatan Çakmak, “Sigortayı ulaşılabilir kılmak sigortalılık oranını artırmanın anahtarı. Erişilebilir fiyat politikaları, dijital kolaylıklar ve müşteri odaklı yeniliklerle sigorta bilincini kalıcı şekilde artırmayı hedefliyoruz” ifadelerini kullandı.
2026 stratejisi; dengeli büyüme ve güçlü bilanço
Türkiye Sigorta’nın 2026’da finansal performansını istikrarlı büyüme modeliyle destekleyeceğini vurgulayan Genel Müdür Çakmak, bireysel segmentte müşteri odaklı çözümlerle liderliği güçlendirmeyi, ticari segmentte ise uzun vadeli portföy büyümesi hedeflediklerini söyledi. “Risk, sermaye ve ürün yönetimini bütünleşik bir başarı modeliyle ele alıyoruz” diyen Çakmak, yapay zekâ destekli sistemlerle doğru risk analizleri yaparak kârlılığı artıracaklarını belirtti. Çakmak, enerji, iletişim ve ulaşım gibi stratejik sektörlerde ülke kalkınmasını destekleyen projelere sigorta güvencesi sağlamaya devam edeceklerini de vurguladı.
Sağlıkta milyonların güvencesi
Çakmak, sağlık sigortalarının 2025’te en hızlı büyüyen alan olduğunu belirterek, 2026’da bu ivmeyi yeni ürünlerle sürdüreceklerini söyledi: “Sağlıkta önceliğimiz yalnızca finansal güvence değil, erişilebilir ve hızlı hizmet. Geliştirilmiş Ömür Boyu Yenileme Garantisi uygulamamız, geniş teminat yapımız ve dijital kanallar üzerinden sunduğumuz Online Doktor Hizmeti ile sigortalılarımıza uçtan uca bir sağlık deneyimi sunuyoruz.”
Yapay zekâ destekli provizyon sistemleri ve yaygın anlaşmalı kurum ağıyla hizmet hızını artırdıklarını belirten Çakmak, sağlık sigortalarında “önleyici sağlık hizmetleri” yaklaşımını yaygınlaştırdıklarını ifade etti. “Dijital sağlık platformları ve uzaktan sağlık hizmetleriyle müşterilerimizin sağlıklı yaşam yolculuklarında yanlarındayız” dedi.
Akıllı, hızlı ve güvenli sigortacılık
Türkiye Sigorta’nın dijital stratejisi hakkında da açıklamalarda bulunan Çakmak, yapay zekâ, büyük veri ve doğal dil işleme (NLP) teknolojilerini özellikle hasar yönetimi ve fiyatlama süreçlerinde aktif kullandıklarını anlattı. Çakmak, “Doküman analizi, görüntü işleme ve otomatik karar sistemleriyle hem eksper hem müşteri açısından daha şeffaf ve güvenilir süreçler yürütüyoruz” dedi.
Dinamik fiyatlama sistemleriyle klasik aktüeryal yapıların ötesine geçtiklerini belirten Çakmak, “Sigortacılık artık sadece geçmişi analiz eden bir alan değil; geleceği öngören, proaktif çözümler üreten bir yapıya dönüşüyor” ifadelerini kullandı.
