Allianz Türkiye, kasko sahiplerine ücretsiz olarak sunduğu yerinde onarım asistans hizmeti ile beklenmedik durumlarda yaşanabilecek mağduriyetleri ve maddi kayıpları en aza indirmeyi hedefliyor. Allianz Partners güvencesiyle Türkiye’nin 81 ilinde sunulan hizmet kapsamında, deneyimli ekipler bir telefon ya da online talep üzerine aracın bulunduğu noktaya giderek, birçok sorunu yerinde çözüme kavuşturuyor. Yerinde onarım hizmeti, zaman ve maliyet tasarrufu sağlamasının yanı sıra daha az karbon salımını teşvik ederek sürdürülebilir bir çözüm sunmasıyla da öne çıkıyor.
Sigorta sektörünün öncü şirketlerinden Allianz Türkiye, kasko müşterilerine sunduğu ayrıcalıklı hizmetlerle hem araçları hem de araç sahiplerini güvence altına alıyor. Ücretsiz asistans hizmetleri arasında yer alan yerinde onarım hizmeti, Türkiye genelinde 7 gün 24 saat boyunca bir telefon ya da online başvuru ile kullanılabiliyor. Allianz Partners’ın alanında uzman ekipleri ve tam donanımlı araçları sayesinde sorunlara hızlı şekilde müdahale edilerek, aracın servise gitmesine gerek kalmadan onarım işlemleri gerçekleştiriliyor.
Yerinde onarım asistans hizmeti kapsamında; kullanılabilir stepne bulunması hâlinde lastik değişimi yapılabiliyor, halojen farlı araçlarda ampul ve sigorta değişimi gerçekleştiriliyor. Anahtar kaybı gibi durumlarda ise çilingir hizmeti sunularak araç sahiplerinin yolda kalmasının önüne geçiliyor.
Otomotiv onarımında karbon emisyonuna dikkat çekiliyor
Avrupa genelinde her yıl yaklaşık 9 milyon araç kapısı, 12 milyon ön cam, 6 milyon yan panel, 6 milyon far, 17 milyon tampon kapağı ve 2 milyon ön kaput hasar görüyor. Toplamda 52 milyon araç parçasına karşılık gelen bu hasarların büyük bölümü, onarılabilir nitelikte olmalarına rağmen çoğu zaman yenileriyle değiştiriliyor. Oysa yeni parça üretimi, onarıma kıyasla çok daha yüksek CO₂ salımı ve karbon ayak izi oluşturuyor.
Yerinde onarım uygulaması sayesinde araçların çekiciyle taşınması ya da servise gitmesi gerekmediği için zaman ve emek tasarrufu sağlanırken, karbon salımı da önemli ölçüde azaltılıyor. Allianz uzmanlarının hesaplamalarına göre, Avrupa genelinde onarım oranının yalnızca yüzde 2 artırılması bile yılda 31 bin tondan fazla CO₂ tasarrufu sağlayabiliyor. Bu miktar, yaklaşık 6.100 hanenin yıllık karbon emisyonuna eşdeğer.
12 ayda 21 bini aşkın araca yerinde müdahale
Kaskoyu herkes için daha erişilebilir hâle getirmeyi ve sağladığı güvencelerden daha fazla kişinin faydalanmasını amaçladıklarını belirten Allianz Türkiye Operasyonlar Genel Müdür Yardımcısı Fahri Kaan Toker, yerinde onarım hizmetinin müşteri memnuniyetindeki rolüne dikkat çekti.
Toker, “Allianz Türkiye olarak müşterilerimizin ihtiyaç duydukları her an yanlarında olmayı hedefliyoruz. Ani ve beklenmedik sorunlarla karşılaştıklarında, güvende olduklarını bilerek gönül rahatlığı yaşamalarını istiyoruz. Bu vizyonla sunduğumuz yerinde onarım asistans hizmeti sayesinde, Türkiye’nin neresinde olurlarsa olsunlar, yaygın servis ağımız ve uzman ekiplerimizle sorunlara yerinde çözüm üretiyoruz. 2025 yılının Ocak–Aralık döneminde toplam 21.763 arızalı araca yerinde müdahale ettik. Yüzde 96’ya ulaşan başarı oranıyla araçları onardık ve müşterilerimizi yolda bırakmadık. Hasar süreçlerini daha sürdürülebilir hâle getirmek amacıyla yerinde onarımı öne çıkaran, dayanıklılığı artıran ve maliyetleri azaltan çözümlerle kasko müşterilerimiz için her an her yerde daha fazla değer yaratmaya odaklanıyoruz” dedi.
Kaskolulara özel kapsamlı ve ayrıcalıklı hizmetler
Trafikte sürüş ya da park hâlinde karşılaşılabilecek risklere karşı geniş kapsamlı güvence sunan kasko sigortası, öngörülemeyen durumlarda araç sahiplerini ve araçlarını koruyarak önemli avantajlar sağlıyor. Allianz Türkiye, her bütçeye uygun ve ek teminatlarla kişiselleştirilebilen kasko çözümleriyle sürücüleri bu risklere karşı güvence altına alıyor.
Şirket, Türkiye genelinde 2.000’den fazla anlaşmalı servisten oluşan yaygın servis ağı, kaza anında çekici, yol yardım ve yedek araç gibi ihtiyaçları karşılayan 7/24 aktif asistans hizmetleri ve küçük hasarların Allianz Mini Onarım Merkezlerinde hızlı ve ücretsiz şekilde giderilmesini sağlayan Mini Onarım Hizmeti gibi ayrıcalıklarla da kaskolu sürücülerin hayatını kolaylaştırıyor.
