Koru Sigorta, sigortaya erişimi kolaylaştırmak ve kasko sigortasının daha geniş kitlelere ulaşmasını sağlamak amacıyla geliştirdiği Araç Kontrollü Kasko modelini, Haziran 2026 itibarıyla yapay zekâ destekli dijital bir yapıya dönüştürmeye hazırlanıyor. Şirket, bugüne kadar başarıyla uyguladığı araç kontrol modelini yeni teknolojilerle güçlendirerek daha hızlı, güvenilir ve erişilebilir bir sigorta deneyimi sunmayı hedefliyor.
Koru Sigorta tarafından geliştirilen Araç Kontrollü Kasko modeli, özellikle daha önce kasko sigortası yaptırmamış araç sahiplerini sisteme dahil etmeyi amaçlayan yenilikçi bir uygulama olarak öne çıkıyor.
Model kapsamında sigortalılar, araçlarını Koru Sigorta’nın anlaşmalı kontrol noktalarında ekspertiz sürecinden geçirerek araçlarının mevcut durumuna uygun şekilde poliçe düzenleyebiliyor. Bu yöntem sayesinde hem sigortalılar hem de sigorta şirketi açısından daha şeffaf, kontrollü ve sürdürülebilir bir süreç oluşturuluyor.
Şirket şimdi ise bu yapıyı dijital ortama taşıyarak araç kontrol süreçlerinde yeni bir dönemi başlatmaya hazırlanıyor. Haziran ayında devreye alınması planlanan sistemde araç kontrol işlemleri yapay zekâ destekli dijital altyapı üzerinden yürütülecek. Sigortalılar, araçlarına ait görüntüleri dijital ortamda sisteme yükleyebilecek ve yapay zekâ teknolojisi bu görüntüleri analiz ederek araç hakkında değerlendirmeler oluşturacak.
Yapay Zekâ Hasar ve Risk Analizi Yapacak
Yeni sistemde yapay zekâ teknolojisi; araç üzerindeki göçük, çizik, kırık ve deformasyon gibi fiziksel hasarları tespit etmeye yardımcı olacak. Ayrıca araç bilgilerini okuyabilecek ve olası suistimal risklerine yönelik çeşitli kontroller gerçekleştirebilecek.
Bu sayede araç değerlendirme süreçleri yalnızca dijitalleşmekle kalmayacak, aynı zamanda daha standart, ölçülebilir ve objektif bir yapıya kavuşacak.
Koru Sigorta’nın geliştirdiği yeni sistem, mevcut fiziki araç kontrol sürecini tamamen ortadan kaldırmak yerine onu destekleyen ve güçlendiren bir model olarak tasarlandı. Şirket, hibrit kontrol yaklaşımıyla saha deneyimi ile yapay zekâ teknolojisini bir araya getirerek daha güvenilir sonuçlar elde etmeyi amaçlıyor.
Temassız Kontrol Dönemi Başlıyor
Yeni sistemin öne çıkan özelliklerinden biri de “temassız kontrol” yaklaşımı olacak. Sigortalılar, araç kontrol sürecinin önemli bir bölümünü fiziksel yönlendirmeye ihtiyaç duymadan dijital ortam üzerinden tamamlayabilecek.
Bu dönüşümün işlem sürelerini azaltması, operasyonel verimliliği artırması, değerlendirme süreçlerini hızlandırması ve müşteri memnuniyetini güçlendirmesi bekleniyor.
Hasar Anlaşmazlıklarının Azaltılması Hedefleniyor
Yapay zekâ destekli dijital araç kontrol sistemi, sigorta sektöründe güveni artıran önemli bir altyapı görevi de üstlenecek.
Araçların sigorta başlangıcındaki mevcut durumunun daha detaylı ve kayıtlı şekilde analiz edilmesi sayesinde ilerleyen dönemlerde ortaya çıkabilecek hasar anlaşmazlıklarının azaltılması hedefleniyor.
Sistem ayrıca araç görsellerindeki tutarsızlıkları ve riskli durumları tespit ederek daha sağlıklı bir risk değerlendirme süreci oluşturulmasına katkı sağlayacak.
Acentelere Operasyonel Kolaylık Sağlayacak
Dijitalleşen yapı, acenteler için de önemli avantajlar sunacak.
Başvuru, yönlendirme, takip, değerlendirme ve raporlama süreçlerinin dijital ortamda izlenebilir hale gelmesiyle iş süreçlerinin daha sade ve verimli yönetilmesi amaçlanıyor.
Bunun yanında sistemin farklı platformlarla entegre çalışabilmesi planlanıyor. SMS altyapıları, poliçe düzenleme sistemleri ve diğer sigorta uygulamalarıyla bağlantılı şekilde çalışacak yapı sayesinde operasyonel süreçlerin daha hızlı ve etkin yürütülmesi hedefleniyor.
Kasım Yılmaz: “Yeni Bir Aşamaya Geçiyoruz”
Koru Sigorta Genel Müdürü Kasım Yılmaz, Araç Kontrollü Kasko modelinin temel amacının mevcut pazardan pay almak değil, henüz kasko sigortasıyla tanışmamış araç sahiplerini güvenli ve sürdürülebilir bir sisteme dahil etmek olduğunu söyledi.
Yılmaz, Türkiye’de yaklaşık 31 milyon kayıtlı araç bulunmasına rağmen yalnızca 7 milyon aracın kasko güvencesi altında olduğuna dikkat çekerek şu değerlendirmelerde bulundu:
“Türkiye’de yaklaşık 31 milyon kayıtlı araç bulunmasına rağmen yalnızca 7 milyon aracın kasko sigortası güvencesi altında olması, sigorta penetrasyonunun artırılması gerektiğini açıkça ortaya koyuyor. Biz Araç Kontrollü Kasko modeliyle bugüne kadar sigortaya erişimi kolaylaştıran, kontrollü, şeffaf ve adil bir yapı oluşturduk. Şimdi ise bu modeli yapay zekâ destekli dijital bir sürece taşıyarak yeni bir aşamaya geçiyoruz.
Yeni yapıda araç kontrol sürecinde alınan görüntüler yapay zekâ tarafından analiz edilerek yorumlanacak. Böylece değerlendirmelerin daha hızlı, standart, objektif ve güvenilir şekilde ilerlemesini hedefliyoruz. Bugüne kadar 77 bin 806 araç kontrol başvurusuna ulaşmamız ve bu başvuruların 68 bin 858’inin olumlu sonuçlanması, modelimizin sahada güçlü bir karşılık bulduğunu gösteriyor.
Dijitalleşen yeni süreç sayesinde hem müşteri deneyimini geliştirmeyi hem de daha fazla araç sahibini kasko sigortası güvencesiyle buluşturmayı amaçlıyoruz. Önümüzdeki dönemde sisteme dahil olan araç sayısının mevcut seviyelerin de üzerine çıkacağına inanıyoruz.”
Dijitalleşme Odağında Yeni Dönem
Koru Sigorta, Haziran ayında devreye alınması planlanan yapay zekâ destekli dijital araç kontrol sistemiyle birlikte Araç Kontrollü Kasko modelini daha erişilebilir, hızlı ve güvenilir bir yapıya dönüştürmeyi hedefliyor.
Şirket, bu dönüşüm sayesinde yalnızca operasyonel verimliliği artırmayı değil, aynı zamanda sigorta sektöründe dijitalleşme ve yapay zekâ kullanımına yönelik yenilikçi uygulamaların yaygınlaşmasına da katkı sağlamayı amaçlıyor.
Yeni sistemle birlikte hem acentelerin operasyonel yükünün azaltılması hem de kasko sigortasının daha geniş kitlelere ulaştırılması hedeflenirken, sigorta süreçlerinde hız, şeffaflık ve güvenin artırılması planlanıyor.
