Türkiye Sigorta, dijital hizmetlerini güçlendirmek amacıyla Mobil Plus uygulamasını yeni özelliklerle güncelledi. Kullanıcı ihtiyaçları doğrultusunda geliştirilen uygulama; ödeme işlemlerinde pratiklik, konut hasar süreçlerinde şeffaf takip ve hasar bildiriminde hız sağlayan yeni fonksiyonlarıyla kullanıcı deneyimini geliştirmeyi hedefliyor.
Şirket tarafından tamamen kurum bünyesinde geliştirilen Mobil Plus, sade ve modern arayüzü sayesinde sigorta ve bireysel emeklilik işlemlerinin mobil ortamda hızlı ve kolay şekilde yapılmasına imkân tanıyor. Türkiye Sigorta, yapay zekâ destekli özelliklerle zenginleştirilen uygulamanın dijital sigortacılık deneyimini daha ileri bir noktaya taşıdığını belirtiyor.
Mobil Plus’ta yapılan güncellemeyle kullanıcılar, Prim İadeli Birikimli Hayat Sigortası poliçeleri için ödeme kartlarını uygulama üzerinden kolayca ekleyebiliyor ve mevcut kartları arasında öncelikli ödeme yöntemini istedikleri zaman değiştirebiliyor.
Konut hasarında anlık takip
Uygulamaya eklenen “Detaylı Konut İşlem Takibi” özelliği sayesinde kullanıcılar, konut hasar dosyalarına ilişkin tüm süreçleri mobil uygulama üzerinden anlık olarak izleyebiliyor. Eksik evrakların yüklenmesi ve dosya sürecindeki gelişmeler de tek ekran üzerinden takip edilebiliyor.
Hasar ihbarında sesli asistan dönemi
Mobil Plus’a eklenen bir diğer yenilik ise “Akıllı Sesli Hasar İhbarı” özelliği oldu. Sektörde ilk olma özelliği taşıyan bu uygulama sayesinde kullanıcılar, konut hasar bildirimlerini sesli asistan desteğiyle adım adım gerçekleştirebiliyor. Böylece hasar ihbar sürecinde hız ve erişilebilirliğin artırılması hedefleniyor.
Uygulama içinde yer alan “Fırsat Dünyası” modülü de yeni nesil oyunlaştırma yaklaşımıyla yeniden tasarlandı. Görevler, mini oyunlar ve puan sistemi üzerinden ilerleyen yapı sayesinde kullanıcılar çeşitli ödüller kazanabiliyor.
“Mobil Plus bir yaşam asistanı”
Türkiye Sigorta Bilgi Teknolojileri Genel Müdür Yardımcısı Çiğdem Kılıç, Mobil Plus’ın kullanıcı ihtiyaçları doğrultusunda sürekli geliştirildiğini belirterek, uygulamanın sigorta süreçlerinde gerekli bilgi ve hizmetlere hızlı erişim sağlayan bir “yaşam asistanı” olarak konumlandığını söyledi.
Kılıç, Ağustos 2025’te yenilenen Mobil Plus’ın yapay zekâ destekli fonksiyonlar ve kullanıcı dostu tasarımıyla devreye alındığını hatırlatarak, yeni dijital özelliklerle uygulamanın daha da güçlendirildiğini ifade etti.
Mobil Plus’ın sigortacılığı daha kolay, şeffaf ve erişilebilir hale getirdiğini belirten Kılıç, yeni özelliklerin müşterilere hem zaman tasarrufu hem de daha konforlu bir deneyim sunduğunu vurguladı.
Türkiye Sigorta’nın Mobil Plus uygulaması hâlihazırda 8,7 milyon kullanıcıya ulaşmış durumda. Uygulamanın güncel versiyonuna App Store ve Google Play üzerinden erişilebiliyor.
