Neova Sigorta, sigortacılığı bir güven duygusu ve müşteri memnuniyetini yaşam deneyimine dönüştüren yaklaşımını yeni reklam kampanyasına taşıdı. Şirket, “Memnuniyetin Sigortası” temalı üç bölümden oluşan reklam filmi serisini “Hayatın şaşırtan anlarında Neova Sigorta hep yanında” sloganıyla izleyicilerle buluşturdu. Kampanya; konut, iş yeri ve kasko sigortalarına odaklanan farklı senaryolarla, markanın sunduğu güven duygusunu öne çıkarıyor.
Sigorta sektöründe yenilikçi hizmetleri, teknolojiye yatırımı ve müşteri odaklı uygulamalarıyla öne çıkan Neova Sigorta, hazırladığı yeni reklam serisiyle hayatın beklenmedik anlarında müşterisinin yanında olduğunu güçlü bir dille vurguluyor. “Memnuniyetin Sigortası” yaklaşımıyla hazırlanan üç film, H2O United ve KALA iş birliğiyle çekildi ve izleyiciye sigortanın yalnızca bir poliçe değil, güven veren bir deneyim olduğunu anlatmayı hedefliyor.
Hayat Şaşırtır… Neova Yanında
Reklam filmleri, günlük yaşamdan sahneler üzerinden trafikte yaşanan küçük kazalar, ev ve iş yerlerinde ortaya çıkan beklenmedik aksilikleri konu alıyor. Her filmde Neova Sigorta’nın hızla devreye giren çözümleri ve “yanında olma” vaadi ön plana çıkarılıyor.
Neova Sigorta Dijital Kanallar, Dijital Pazarlama ve Bankasürans Genel Müdür Yardımcısı Sami Kaya, kampanyanın çıkış noktasını şu sözlerle aktardı:
“Hayatın beklenmedik anlarında müşterilerimizin en çok ihtiyaç duyduğu şey, güvenilir bir yol arkadaşının yanlarında olması. İş süreçlerimizde özen gösterdiğimiz bu güvenilir yol arkadaşlığı önermemizi ‘Hayatın şaşırttığı anlarda Neova Sigorta hep yanında’ söylemi ile filmimize yerleştirdik. Müşteri deneyimlerini incelediğimizde memnuniyetin çoğu zaman bu ‘şaşırtıcı’ anlarda ortaya çıktığını gördük. Bu nedenle kampanyanın odağına müşteriye yaşattığımız hissi yerleştirdik. Sigortayı bir poliçeden çok, güven duygusunu somutlaştıran bir deneyim olarak görüyoruz. Bu yüzden Neova Sigorta olarak memnuniyeti sigortalıyoruz.”
Genç Kullanıcılara Ulaşan Samimi İletişim
Neova Sigorta, yeni kampanyasıyla iletişim dilini genişleterek hem bilgilendirici yaklaşımını koruyor hem de samimi ve bağ kuran bir anlatımı öne çıkarıyor. Şirket, bu yeni iletişim tonuyla özellikle genç kuşakların sigortaya dair farkındalığını artırmayı ve sigortayı hayatın doğal akışı içinde güven sağlayan bir unsur olarak konumlandırmayı hedefliyor.
