QNB Sigorta, 2025 yılındaki güçlü finansal performansının ardından 2026 yılına büyüme, dijitalleşme ve müşteri deneyimini geliştirme odaklı stratejiyle girdi. Şirket, yeni dönemde hem ürün çeşitliliğini artırmayı hem de bankasürans kanalındaki gücünü pekiştirmeyi hedefliyor.
QNB Sigorta Genel Müdürü Pınar Kuriş, şirketin 2026 vizyonunun; sürdürülebilir büyüme, teknoloji odaklı dönüşüm ve toplumsal fayda ekseninde şekillendiğini belirterek, “Önümüzdeki dönemde güçlü finansal performansımızı korurken, teknolojiyi etkin kullanan, sorumlu ve öncü bir sigorta şirketi olma hedefimiz doğrultusunda ilerleyeceğiz” dedi.
2025 performansı 2026 hedeflerine zemin hazırladı
Şirket, 2025 yılında Sağlık, Hayat ve Ferdi Kaza branşlarında toplam 16 milyar TL prim üretimine ulaşarak yüzde 81 büyüme kaydetti. Tamamlayıcı Sağlık Sigortası’nda yüzde 45 büyüme ile 93 bin sigortalıya ulaşılırken, Hayat ve Ferdi Kaza branşlarında pazar payı yüzde 8,3’e çıktı. Bankasürans kanalında ise yüzde 10,85 pazar payına ulaşan şirket, özel sigorta şirketleri arasında üst sıralardaki yerini güçlendirdi.
Bu performans, şirketin 2026’da daha geniş müşteri kitlesine ulaşma ve ürün bazında derinleşme hedeflerinin temelini oluşturdu.
Dijitalleşme yatırımları hız kesmeyecek
QNB Sigorta, 2026’da dijital kanallarını daha da geliştirmeyi planlıyor. WhatsApp üzerinden hizmet veren dijital asistanı “QNBilir” ile müşteri etkileşimini artıran şirket, mobil uygulama tarafında da büyümeyi sürdürecek. 2025 sonunda 280 bin indirme ve 160 bin kullanıcıya ulaşan mobil uygulamanın, yeni özelliklerle daha geniş bir kullanıcı tabanına ulaşması hedefleniyor.
Şirket, self-servis hizmetleri artırarak operasyonel verimliliği yükseltmeyi ve müşteri deneyimini daha hızlı, erişilebilir ve kişiselleştirilmiş hale getirmeyi amaçlıyor.
Ürün çeşitliliği ve iş birlikleri ön planda
2026 hedefleri arasında ürün yelpazesinin genişletilmesi ve stratejik iş birliklerinin artırılması da yer alıyor. Enpara Bank ile iş birliğini yeni bir faza taşıyan QNB Sigorta, bu kapsamda bireysel müşterilere yönelik sağlık sigortası ürünlerini çeşitlendirmeyi ve tüzel müşterilere özel hayat sigortası çözümlerini devreye almayı planlıyor.
Bu adımla birlikte şirket, bankasürans kanalındaki gücünü artırarak daha entegre ve yenilikçi sigorta çözümleri sunmayı hedefliyor.
Sürdürülebilirlik ve müşteri odaklı büyüme vurgusu
QNB Sigorta’nın 2026 yol haritasında sürdürülebilirlik de önemli bir yer tutuyor. Şirket, çevresel ve sosyal sorumluluk alanındaki çalışmalarını iş yapış modelinin merkezine alırken, müşteri bağlılığını artırmaya yönelik projelere de hız verecek.
Açıklanan hedefler, QNB Sigorta’nın 2026 yılında yalnızca finansal büyümeye değil, aynı zamanda dijital dönüşüm, ürün inovasyonu ve müşteri deneyimi alanlarında da rekabet gücünü artırmaya odaklanacağını ortaya koyuyor.
