Sompo Sigorta, 2026 yılında kasko poliçe adedini 1,2 milyona, toplam müşteri sayısını ise 3,5 milyona çıkarmayı hedefliyor. Şirket, yeni dönemde büyümeyi yalnızca prim hacmi artışıyla değil; teknik kârlılık, dengeli portföy yapısı ve müşteri deneyimini merkeze alan bir stratejiyle sürdürmeyi planlıyor. Bu hedefler, Sompo Sigorta’nın 2025 yılında sektör ortalamasının üzerinde sergilediği güçlü performansın üzerine inşa ediliyor.
Ekonomik öngörülebilirliğin arttığı, finansal istikrarın güçlendiği ve enflasyonist baskıların görece azaldığı 2025 yılında sigorta sektörü büyümesini sürdürdü. Artan risk bilinci ve sigortaya yönelik talep, özellikle hayat dışı branşlarda prim üretimini destekledi. Yılın ilk 11 ayında hayat dışı sigorta sektörü yüzde 43 büyüyerek 894 milyar TL prim üretimine ulaşırken; otomotiv sigortaları, artan araç satışları ve sigortalılık oranlarıyla büyümenin lokomotifi oldu. Tamamlayıcı sağlık ve yangın branşlarında da hem prim üretimi hem de poliçe adetlerinde artış kaydedildi.
Bu genel tablo içinde Sompo Sigorta, sektör ortalamasının üzerinde bir performans sergileyerek prim üretimini 2025 yılında yüzde 46 artırdı. Şirketin toplam prim üretimi 51,3 milyar TL’ye ulaşırken, pazar payı yüzde 5 seviyesine yükseldi. Bu sonuçlarla Sompo Sigorta, Türkiye sigorta sektörünün en büyük ilk 5 şirketi arasındaki konumunu daha da güçlendirdi.
Oto sigortaları büyümenin merkezinde
Sompo Sigorta’nın 2025 performansında oto sigortaları belirleyici rol oynadı. Şirket, kasko branşında 15,1 milyar TL prim üretimi gerçekleştirirken, bu alanda yüzde 68 büyüme kaydetti. Böylece Sompo Sigorta, tarihinin en yüksek kasko pazar payı seviyesine ulaştı. Teknik disiplin, risk seçimi ve hasar yönetimi süreçlerindeki iyileştirmeler, büyümenin kârlılıkla desteklenmesini sağladı.
Sompo Sigorta Genel Müdürü Fahri Uğur, 2025 yılını değerlendirirken, yıl sonunda 2,9 milyon müşteriye ve 950 bin kasko poliçesine ulaştıklarını belirtti. Uğur, “2025 hedeflerimizin üzerine çıktığımız, verimli ve güçlü bir yıl oldu. Rekabetin yoğun olduğu bir ortamda, hasar yönetimi ve müşteri deneyimini merkeze alan yaklaşımımız sayesinde tarihimizin en yüksek kasko pazar payı seviyesine ulaştık” dedi.
Hasar yönetiminin Sompo Sigorta’nın rekabet gücünde kritik rol oynadığını vurgulayan Uğur, şirketin 1.300’ü aşkın oto servisinden oluşan yaygın ağı sayesinde hasar süreçlerini hızlı ve şeffaf biçimde yönettiğini ifade etti. Türkiye Sigorta Birliği verilerine göre, Sompo Sigorta kasko branşında ortalama 23 gün ile sektörde en hızlı ödeme yapan dördüncü şirket konumunda bulunuyor. Şirketin 2025 yılı sonunda 3,8 milyon yaşayan poliçeye ulaştığı bilgisi de paylaşıldı.
Acente ağı genişliyor, iş modeli dönüşüyor
Sompo Sigorta’nın büyüme stratejisinde acente ağı önemli bir yer tutuyor. Son üç yılda acente sayısını iki kattan fazla artıran şirket, 2025 yılı itibarıyla 6.500 acente ile Türkiye genelinde güçlü bir saha erişimine ulaştı. Fahri Uğur, bu büyümeyi yalnızca sayısal bir artış olarak görmediklerini belirterek, “Acentelerimizi uzun vadeli iş ortaklarımız olarak konumlandırıyoruz. Daha donanımlı, daha danışmanlık odaklı ve katma değer üreten bir acente yapısı oluşturmayı hedefliyoruz” değerlendirmesinde bulundu.
2026’ya güçlü iletişim ve sadakat stratejisi
Sompo Sigorta, 2026 yılına güçlü bir iletişim ve marka stratejisiyle giriyor. Geçtiğimiz yıl marka yatırımlarını hızlandıran şirket, bu çalışmaların etkisiyle marka sıralamasında bir basamak yukarı çıktı. Yeni dönemde ise “Normale Dön” temalı iletişim kampanyasıyla sigortanın hayatın normal akışındaki rolüne vurgu yapılıyor.
Sompo Sigorta Satış ve Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Burak Bayhan, kampanyanın çıkış noktasının, beklenmedik bir risk anında hayatın kaldığı yerden devam edebilmesinin değeri olduğunu belirtti. Bayhan, “Sigortalılarımıza yalnızca teminat değil, hayatlarına hızla geri dönebilmelerini sağlayan bir güven sunduğumuzu anlatmak istiyoruz. Kampanyayı kasko ile başlattık, yıl içinde tamamlayıcı sağlık sigortası iletişimiyle genişleterek Sompo’nun farklı branşlarda da aynı hız ve kaliteyle hizmet sunduğunu vurgulamayı hedefliyoruz” dedi.
Bayhan ayrıca, 2025 yılının sonunda hayata geçirilen Sompo Club sadakat programının müşteri bağlılığını güçlendirdiğine dikkat çekti. 25 marka iş birliğiyle başlayan program kapsamında poliçe sahipleri, puan kazanımı ve indirim avantajlarının yanı sıra hasar anında hasar deneyim uzmanı desteği ve seçili servislerde özel ayrıcalıklardan yararlanabiliyor. Sompo Club’ın hem müşteri sadakatini hem de acente ekosistemini destekleyen bütüncül bir yapı olarak kurgulandığı ifade edildi.
Büyümenin odağında müşteri deneyimi
Sompo Sigorta, 2026 yılında oto branşındaki güçlü konumunu pekiştirmeyi, sağlık sigortalarındaki mevcut pozisyonunu daha da güçlendirmeyi ve tüm branşlarda müşteri deneyimini uçtan uca iyileştirmeyi hedefliyor. Şirket, büyümeyi yalnızca ölçek artışıyla değil; teknik kârlılık, hizmet kalitesi ve sürdürülebilir portföy dengesiyle desteklemeyi amaçlıyor.
Bu doğrultuda Sompo Sigorta, 2026 yılında kasko poliçe adedini 1,2 milyona, toplam müşteri sayısını ise 3,5 milyona çıkarmayı hedeflerken; bireysel ve kurumsal segmentlerde daha derin, uzun vadeli müşteri ilişkileri kurmayı planlıyor. Şirket, müşteri sadakati ve deneyimi odağındaki yatırımlarını artırarak, sürdürülebilir büyüme stratejisini yeni dönemde de devam ettirmeyi amaçlıyor.
